Quy trình vận hành và ký thủ tục Vincity

Thân gửi các anh chị quy trình vận hành và ký thủ tục Vincity tại TT GD BĐS Times City. Các anh chị nắm thông tin để phối hợp hỗ trợ khi khách hàng lên ký thủ tục nhé ạ!

TT GD BĐS Times City sẽ được chia làm 4 khu, gồm:

KHU 1: KHU VỰC LÀM THỦ TỤC (LINE MÀU ĐỎ)

Tin tức mới: MUA VINCITY OCEAN PARK GIA LÂM HƯỞNG NHIỀU TIỆN ÍCH CHẤT LƯỢNG

– KH đến làm thủ tục cần mang theo CMT + SHK và nhận Phiếu XNGD đã có chữ ký của CĐT từ sales.
– KH cầm Phiếu XNGD và CMT + SHK đứng xếp hàng ở sảnh TTTM (Line màu đỏ) và đợi tới lượt vào TT GD BĐS Times City.
– BP Lễ tân sẽ kiểm tra hồ sơ đúng, đủ thì bấm số cho KH và mời KH vào khu vực phòng chờ đợi gọi số.
– Sức chứa trong khu vực làm thủ tục là 60 KH.
+ 30 KH trong phòng ký
+ 30 KH chờ.
– Thời gian ký tối đa: 20 phút/căn.
– Trường hợp KH hỏi nhiều quá 3 câu CĐT sẽ mời KH ra bàn kiểm soát bên cạnh kiểm soát giải thích. Sau đó quay lại ký mà ko phải xếp hàng lấy số lại.
– Trong KV ký thủ tục CĐT đã bố trí khoảng 10 máy Touchscreen hiển thị các Hồ sơ và thông tin dự án.
Trong lúc chờ thủ tục hoặc KH thắc mắc thì Admin có thể dẫn KH ra và tư vấn thêm.

KHU 2: KHU VỰC LẤY HỒ SƠ (LINE MÀU XANH)

– KH mang theo giấy hẹn và CMT
– KH xếp hàng từ ngoài sảnh TTTM theo line màu xanh và sẽ có BP hướng dẫn của CĐT
– KH vào đến TT GD BĐS Times City sẽ đợi lấy số và chờ gọi tới nhận Hồ sơ
– T/g tối đa cho mỗi bộ là 3 phút
– Trường hợp KH bận có thể ủy quyền cho người thân/ĐL theo quy định của CĐT

KHU 3: KHU VỰC CHO KH TÌM HIỂU DỰ ÁN (SẢNH TRUNG TÂM)

– KH xếp hàng từ ngoài sảnh TTTM theo line màu xanh và sẽ có BP hướng dẫn của CĐT
– Mỗi ĐL sẽ có 1-2 bàn để giới tiệu và tiếp khách đã có biển tên ĐL.
– Quanh khu vực này CĐT sẽ bố trí các máy Touchscreen hiển thị các thông tin và hình ảnh dự án cho KH xem.
– KV này sẽ có bàn tư vấn của 6 Ngân hàng gồm: TCB, VTB, VCB, TPB, MBB, VPB
– Số lượng full khoảng 120 người, mỗi ĐL từ 8-10 người.

KHU 4: KHU VỰC THAM QUAN NHÀ MẪU (MÀU VÀNG)

– Admin sẽ đăng ký cho KH vào tham quan nhà mẫu với CĐT
– KH vào tham quan sẽ phải đeo thẻ theo QĐ
– Thời gian tham quan 15p/lượt, mỗi lượt 10 người => Tổng tối đa 10 lượt
– Nhà mẫu bao gồm 6 căn:
+ 3 căn nhà mẫu chắc chắn sẽ được bàn giao đúng tiêu chuẩn khi KH mua.
+ 3 căn thiết kế riêng cho KH xem.
+ Ngoài ra còn có phòng trưng bày các vật liệu, nội thất sử dụng trong căn hộ bàn giao cho KH sau này.

Layout vận hành tổng thể
Chi tiết các luồng vận hành
Quy trình khách hàng ký và làm thủ tục

Nguồn thông tin: vincity-vietnam.com

Quy trình vận hành và ký thủ tục Vincity
5 (100%) 10 votes

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *